- Jazyková podpora: Zajistěte tlumočníky a překlady materiálů, abyste překonali jazykové bariéry a zajistili srozumitelnou komunikaci.
- Kulturní citlivost: Vyškolte personál, aby byl citlivý ke kulturnímu kontextu a traumatickým zkušenostem uprchlických rodin a respektoval jejich hodnoty a normy.
- Flexibilní komunikace: Nabídněte alternativní způsoby komunikace, jako jsou telefonní hovory nebo online platformy, a zapojte kulturní mediátory, abyste si vybudovali důvěru a zmírnili nepříjemné pocity.
Otevřená alternativní komunikace s rodinami s rizikem vzniku ACE:
- Podpora účasti na školních aktivitách: Podporujte rodiny, aby se zapojovaly do školních akcí a nabízejte motivační pobídky.
- Empatický, neodsuzující přístup: Přistupujte k rodinám s respektem a pochopením, aby cítily podporu.
- Individuální setkání v uvolněném prostředí: Nabídněte rodinám setkání, kde mohou otevřeně diskutovat o svých obavách.
- Zohlednění kulturních rozdílů: Respektujte kulturní tradice rodin a poskytněte jazykovou podporu.
- Alternativní způsoby komunikace: Umožněte bezpečnou a anonymní komunikaci prostřednictvím e-mailů nebo chatu, aby se rodiny cítily více v pohodě.