- Sprachliche Unterstützung: Bereitstellung von Dolmetschern und übersetztem Material, um Sprachbarrieren zu überwinden und eine klare Kommunikation zu gewährleisten.
- Kulturelles Bewusstsein: Schulung des Personals zur Sensibilisierung für den kulturellen Hintergrund und die Trauma-Erfahrungen von Flüchtlingsfamilien und zur Achtung ihrer Werte und Normen.
- Flexible Kommunikation: Bieten Sie alternative Kommunikationsmethoden an, z.B. Telefonanrufe oder Online-Plattformen, und ziehen Sie kulturelle Vermittler hinzu, um Vertrauen aufzubauen und Unbehagen zu verringern.
Offene alternative Kommunikation mit ACE-gefährdeten Familien :
- Ermutigung zur Teilnahme an schulischen Aktivitäten: Ermutigen Sie die Familien, sich an Schulveranstaltungen zu beteiligen und bieten Sie motivierende Anreize.
- Einfühlsamer, nicht wertender Ansatz: Nähern Sie sich den Familien mit Respekt und Verständnis, damit sie sich unterstützt fühlen.
- Einzelgespräche in einem entspannten Rahmen: Bieten Sie Treffen an, bei denen die Familien ihre Sorgen offen besprechen können.
- Rücksichtnahme auf kulturelle Unterschiede: Respektieren Sie die kulturellen Traditionen der Familien und bieten Sie sprachliche Unterstützung an.
- Alternative Kommunikationsmethoden: Ermöglichen Sie eine sichere, anonyme Kommunikation per E-Mail oder Chat, damit sich die Familien wohler fühlen.